자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

입주청소 시 벽면에 묻은 손때나 연필 자국은 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

벽면의 손때나 연필 자국은 전용 세제를 사용해 제거해 드립니다. 하지만 오염이 심한 경우 벽지 손상 우려로 인해 완전히 제거되지 않을 수도 있습니다.

Question 2

이사 청소 시 오래된 스티커나 접착제 자국 제거도 포함되나요?

Accepted Answer

창문이나 가구 등에 붙어있는 일반적인 스티커나 접착제 자국 제거는 이사 청소의 기본 서비스에 포함되어 있습니다. 하지만 오랜 기간 방치되어 굳어버린 심한 접착제, 실리콘, 또는 페인트 자국 등은 제거에 많은 시간과 특수 약품이 필요할 수 있어, 오염 정도에 따라 추가 비용이 발생하거나 완벽한 제거가 어려울 수도 있습니다.

Question 3

거주 청소 시 현관 바닥과 벽 청소는 포함되나요?

Accepted Answer

네, 거주 청소 시에도 현관 바닥 타일과 벽면에 쌓인 먼지, 신발 자국 등을 깨끗하게 닦아내는 것이 기본 청소 범위에 포함됩니다. 현관은 집의 첫인상이므로 꼼꼼하게 청소해 드립니다.

Question 4

싱크대 막힘으로 인해 음식물 분쇄기 사용이 어려울 때 대처법은?

Accepted Answer

싱크대 막힘으로 인해 음식물 분쇄기(디스포저) 사용이 어렵다면 일단 분쇄기 사용을 즉시 중단해야 합니다. 물이 역류하거나 분쇄된 찌꺼기가 배관에 남아 막힘을 더 심화시킬 수 있기 때문입니다. 분쇄기 내부와 연결된 배관을 점검하고, 막힘 원인을 제거한 후 충분히 물이 잘 빠지는지 확인될 때까지 분쇄기 사용을 보류해야 합니다.

Question 5

싱크대 막힘 예방을 위해 커피 찌꺼기를 음식물 쓰레기통에 버려도 되나요?

Accepted Answer

아니요, 커피 찌꺼기는 음식물 쓰레기가 아니라 일반 쓰레기입니다. 반드시 종량제 봉투에 버려야 합니다.

Question 6

싱크대 배관을 뚫는 데 페트병을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 페트병의 아래를 잘라내고 싱크대 배수구에 밀착시켜 펌핑하면 뚫어뻥과 유사한 효과를 낼 수 있습니다.

Question 7

싱크대 배관 막힘을 뚫기 위해 강력한 화학 약품을 사용해도 되나요?

Accepted Answer

싱크대 막힘을 뚫기 위해 시중에서 판매하는 강력한 화학 약품(배수구 세정제)을 사용할 수는 있지만, 매우 신중하게 사용해야 합니다. 이러한 약품들은 염기성이나 산성 성분을 포함하고 있어, 배관 내부의 기름때와 유기물을 녹이는 효과가 있지만, 과도하게 사용하거나 장시간 방치하면 플라스틱 배관을 변형시키거나 약화시킬 수 있습니다. 특히, 다른 종류의 세정제와 섞어 사용하면 유독 가스가 발생할 수 있으므로, 제품의 지침을 엄격히 준수하여 사용해야 합니다.

Question 8

아파트 욕실 배수구 막힘은 누구에게 책임이 있나요?

Accepted Answer

개인 세대 배수구의 막힘은 개인의 책임입니다. 하지만 아파트 전체의 공동 배관이 막힌 경우는 관리사무소에 책임이 있으며, 관리사무소에서 문제를 해결해야 합니다.

Question 9

배관 뚫음 업체를 부를 때 체크리스트는 무엇인가요?

Accepted Answer

1) 정식 등록된 업체인지 2) 전문 장비를 보유하고 있는지 3) A/S 보증을 해주는지 4) 비용이 투명하게 공개되는지 확인해야 합니다.

Question 10

싱크대 배수 펌프의 수명과 교체 시기는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

싱크대 배수 펌프의 수명은 사용 빈도, 처리하는 이물질의 종류, 유지보수 여부에 따라 크게 달라지지만, 일반적으로 5년에서 10년 사이를 예상합니다. 교체 시기를 알 수 있는 징후로는 펌프 작동 시 소음이 커지거나 이상이 있는 소리가 들리는 경우, 펌프가 자주 멈추거나 배수 속도가 눈에 띄게 느려진 경우입니다. 펌프에 기름 슬러지가 과도하게 끼어 잦은 고장이 발생한다면 수리보다는 교체를 고려하는 것이 장기적으로 더 경제적일 수 있습니다. 정기적인 청소가 수명을 연장하는 데 중요합니다.

Question 11

누수가 의심될 때 자가 진단할 수 있는 방법이 있나요?

Accepted Answer

누수가 의심된다면, 가장 먼저 수도계량기 점검을 통해 배관 누수 여부를 확인할 수 있습니다. 집 안의 모든 수도꼭지를 잠그고 물을 사용하지 않은 상태에서 수도 계량기의 별표() 모양이나 작은 톱니바퀴가 계속해서 움직인다면, 이는 어딘가에서 물이 새고 있다는 명확한 증거입니다. 보일러의 경우, 난방을 끄고 압력 게이지가 시간이 지남에 따라 떨어지는지 확인하는 것도 난방 배관 누수를 자가 진단하는 방법입니다.

Question 12

누수탐지 시 비용을 절감할 수 있는 팁이 있을까요?

Accepted Answer

누수탐지 비용을 절감하기 위해서는 정확한 누수 위치와 징후를 최대한 파악하여 탐지 시간을 단축하는 것이 중요합니다. 또한, 여러 전문 업체에서 견적을 받아 비교하고, 보수 작업까지 원스톱으로 진행 가능한 업체를 선택하여 중복 비용 발생을 줄일 수 있습니다. 보험 가입 여부를 확인하여 보험 처리가 가능하다면 탐지 및 보수 비용을 절감할 수 있는 가장 확실한 방법입니다.

Question 13

입주청소 시 전등 갓과 스위치, 콘센트 청소도 포함되나요?

Accepted Answer

네, 전등 갓을 분리하여 내외부의 먼지를 제거하고 닦아드립니다. 또한, 손때가 묻기 쉬운 스위치와 콘센트, 그리고 문손잡이까지 꼼꼼하게 닦아 위생적인 환경을 만듭니다.

Question 14

청소 예약 시 최소 인원 투입 규정이 있나요?

Accepted Answer

네, 청소 서비스는 청소 효율과 시간 준수를 위해 최소 인원 투입 규정을 가지고 있습니다. 예를 들어, 30평대 아파트 이사청소에는 최소 2~3명의 인력이 배정되는 것이 일반적입니다. 이는 정해진 시간 내에 표준화된 청소 범위를 완수하기 위함이며, 인원 수에 따라 청소 품질이 결정되는 것은 아닙니다.

Question 15

입주 청소 시 주방 싱크볼 청소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

싱크볼은 공사 잔해물이나 시멘트 가루 등으로 인해 오염되기 쉽습니다. 입주 청소 시에는 싱크볼과 배수구를 분리하여 특수 세제로 물때와 얼룩, 유해 분진을 깨끗하게 닦아내고 소독하여 위생적으로 만들어 드립니다.